1. Llámanos al 974.54.10.64 o mándanos un mail a comercial@decobannio.es, indicándonos tu nombre, el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Rellena el Formulario de Desistimiento (Devolución)

3. Haz una foto de cómo nos envías el paquete.

4. Una vez que Mundopaves acepte la devolución, enviaremos una empresa de transporte a recoger el paquete. Nuestro transportista comprobará el paquete antes de recogerlo, en caso de que no cumpla las características de devolución, el paquete no será recogido.

5. Cuando llegue a nuestros almacenes, comprobaremos que el pedido está en su embalaje original y que se encuentra en perfectas condiciones.

6. Los portes de devolución no serán devueltos, ni parcial ni totalmente en ninguno de los casos.

7. Procederemos a devolverte el importe de la compra, habiendo descontado antes el coste del transporte de la devolución, utilizando el mismo método de pago que elegiste para hacer el pago del pedido. Si no se pudiera hacer el reembolso de manera automática nuestro departamento comercial se pondrá en contacto contigo para que nos facilites un número de cuenta donde realizar el ingreso de la devolución.

Dependiendo del método utilizado en el momento de la compra tardarás más o menos en recibir el importe en tu cuenta, si pasados unos días desde la notificiación del reembolso no has recibido el ingreso, ponte en contacto con nosotros.